신용 카드 환불 프로세스

1. 취소 희망하시는 고객은SITUS 고객 지원 담당자:support@SITUS.TOKYO목적지에 그 취지, 연락을 주시도록 부탁드립니다.
※대응에 잘못이 없도록, 하기 정보의 기재를 부탁하고 있습니다.
・고객의 주문 번호를 명기해 주시도록 부탁드립니다. ex)#〇〇〇
・고객의 이름을 명기해 주시도록 부탁드립니다.

2. 폐사 시스템으로부터 캔슬 및 환불의 의뢰 수속을 실시합니다.
수속 후, 구입시에 등록해 주신 메일 주소 앞으로, 취소에 관한 통지가 송부되므로, 확인해 주시도록 부탁드립니다.
※통지 메일이 스팸 메일이라고 판단되어, 스팸 메일 박스나 휴지통으로 이동하고 있는 경우도 있기 때문에, 메일이 보이지 않는 경우는, 한번 확인해 주시도록 부탁드립니다.

3. 폐사로부터 카드 회사에 환불 처리의 의뢰를 하겠습니다.
의뢰 후, 신용회사로부터 환불의 수속이 행해집니다.
※지불해 주신 신용카드 회사에 의해 환불까지의 일수가 다르기 때문에, 양해 바랍니다.
환불까지의 일수에 대해서 확인하는 경우는, 몹시 죄송합니다만, 손님으로부터 직접 카드 회사에 확인해 주시도록 부탁드립니다.
(개인정보가 되기 때문에, 당사측에서 확인할 수 없기 때문에 양해 바랍니다.)