편의점 지불에 대한 환불 프로세스와 관련하여 (은행 양도/편의점/급여가 쉬운)
1. 취소 희망하시는 고객은SITUS 고객 지원 담당자:support@situs.tokyo목적지에 그 취지, 연락을 주시도록 부탁드립니다.
※대응에 잘못이 없도록, 하기 정보의 기재를 부탁하고 있습니다.
・고객의 주문 번호를 명기해 주시도록 부탁드립니다. ex)#〇〇〇
・고객의 이름을 명기해 주시도록 부탁드립니다.
2. 당사 시스템 측의 취소 처리를 실시합니다.
캔슬 처리 후, 구입시에 등록해 주신 메일 주소에, 캔슬에 관한 통지가 송부되므로, 확인해 주시도록 부탁드립니다.
※통지 메일이 스팸 메일이라고 판단되어, 스팸 메일 박스나 휴지통으로 이동하고 있는 경우도 있기 때문에, 메일이 보이지 않는 경우는, 한번 확인해 주시도록 부탁드립니다.
3. 편의점 결제의 경우는, 고객의 계좌에 직접 불입 환불 하겠습니다.
※고객 계좌에 불입하기 위해, 하기 정보를 받고 있습니다.
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・계좌 명의(가나):
・은행명:
・지점 번호:
・계좌종별:
・계좌 번호:
환불 금액:00000엔(세금 포함)
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고객으로부터 회신하자마자, 환불의 수속을 하겠습니다.
※손님의 사정에 의해 캔슬・환불이 발생했을 경우는 「상품 대금만(세금 포함)」환불 하겠습니다.
※폐사의 사정에 의해 캔슬・환불이 발생했을 경우는, 송금 수수료는 폐사에서 부담 하겠습니다.