배달에 대해
주문해 주신 상품은, 통상 배송의 경우에는 「일본 우편 유 패킷」, 시간 지정 배송의 경우는 「사가와익스프레스 비각 택배」로 전달하고 있습니다. 구입 화면에서, 고객 정보를 입력해 「배송 방법의 선택에 진행한다」에 진행해 주시면 「통상 배송」과 「시간 지정 배송」을 선택할 수 있습니다.
○ 통상 배송의 경우(배송료 무료):결제 완료 후 3~5 영업일에 신고 하겠습니다.(오키나와현, 낙도부는 10 영업일 이내)
※단, 설날, GW등 휴일을 끼는 경우는, 다음 영업일 이후에 순차적으로 출하합니다.
※영업일은, 토·일·축·연말 연시를 제외한 평일입니다.
○ 시간 지정 배송의 경우 (배송료 330 엔) : 결제 완료 후 1 ~ 3 영업일에 전해드립니다.(오키나와현, 낙도부는 5영업일 이내)
※단, 설날, GW등 휴일을 끼는 경우는, 다음 영업일 이후에 순차적으로 출하합니다.
※영업일은, 토·일·축·연말 연시를 제외한 평일입니다.
시간 지정을 희망하시는 경우는, 아래와 같은 시간대로부터 선택해 받을 수 있습니다.
【 오전중 / 12시~14시 / 14시~16시 / 16시~18시 / 18시~20시 / 19시~21시 】
○ 예약 상품과 통상 상품을 동시 구입의 경우의 배송에 대해
예약 상품과 통상 상품을 동시 구입의 경우, 모든 상품이 갖추어지는 대로의 발송이 됩니다. 먼저 통상 상품의 배송을 희망하시는 경우는 SITUS 고객 서포트계:support@situs.tokyo목적지에 그 취지 연락 주시도록 부탁드립니다.
FAQ
Q. 상품 발송의 통지 메일에 기재된 추적 번호로는, 추적을 할 수 없습니다.
┗ A. 추적 번호가 시스템에 반영되기까지 "약 1일" 걸립니다.
※휴일・공휴일전의 정오 12:00 이후에 주문된 상품에 대해서는, 다음 영업일에 추적 처리되기 때문에, 시스템에 반영되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
제휴처 창고로부터 발송 후, 고객에게 추적 번호를 기재한 통지 메일이 송부됩니다.
그 후, 집배업사를 통해 「도야마우체국」에 들어갑니다.
도야마 우체국에서 추적 처리를 수행하면 추적 번호가 시스템에 반영되어 추적이 가능합니다.
【제휴처 창고에서 상품 신고까지의 흐름】을 확인하는 경우는여기