예상 도착 날짜와 관련하여

당점을 이용해 주셔서 감사합니다.
현재, 결품 중 상품에 대해서 【선주문】받고 있습니다.
상품 타이틀 내에 배송 예정 시기를 명기하고 있습니다그러니, 미리 확인・승낙 후, 주문해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

※예약 주문하시는 고객님으로부터 순서대로 상품을 준비하고 있으시기 때문에 주문을 받고도, 희망에 따를 수 없는 경우가 있습니다.
그 때는, 미리 폐사 고객 서포트보다, 연락하겠습니다.
※또 향후, 신형 코로나 바이러스의 영향 확대에 따라서는, 생산의 지연이나 물류의 지연이 발생하는 것이 상정됩니다.
안내하고 있습니다 입하 시기보다 지연 될 가능성도 있으므로, 양해 바랍니다.

○발송에 대해서
상품의 발송일에 대해서는, 다음 번 입하일의 다음날(영업일)보다, 주문해 주시고 있는 손님으로부터 순차 발송하겠습니다.
통상, 제휴처 창고로부터의 출하는, 주문 후로부터 1-3일 전후로 대응하겠습니다만, 출하 건수가 많은 경우는「1주일~10일 전후」에서의 대응의 전망이 되고 있습니다.
조금이라도 빨리 전달할 수 있도록 진행해 가기 때문에 아무쪼록 이해의 정도 부탁드립니다.

○예약 주문 후의 캔슬에 대해서
급한 경우 등 고객의 사정에 의한 "주문 취소"를 받고 있습니다.
그 경우 요금 등의 청구는 일절 없습니다.
취소를 원하시면 죄송합니다.
“고객 지원 담당자:support@SITUS.TOKYO"까지 메일로 알려주십시오.

※편의점 결제로 취소 희망하시는 고객님
편의점 결제시 수수료는 고객 부담이므로 환불시'상품 대금만' 환불되므로 양해 바랍니다.
※주문 취소 받을 때의 주의점
많은 고객으로부터 주문을 받는 관계로, 상품 입하 후 곧바로「결품」되는 경우가 있습니다.
주문하시는 고객으로부터 순서대로 상품을 준비하고 있으므로, 취소 후에 다시 주문을 받았을 경우에 희망에 따를 수없는 경우도 있으므로, 미리 양해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

보다 만족스러운 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
앞으로도 아무쪼록 잘 부탁드립니다.

주식회사 사이타스
대표이사
이토 슌