關於便利商店付款的退款處理流程（銀行轉帳/便利商店/Pay Easy）

1. 希望取消訂單的客戶，SITUS客戶支援：support@situs.tokyo到請與我們聯絡告知此事。
*為確保我們正確處理您的要求，請提供以下資訊。
請務必提供您的訂單號碼。 （例如：#〇〇〇）
請務必寫上您的姓名。

2. 我們將在系統中處理取消申請。
取消流程完成後，我們會向您購買時註冊的郵箱地址發送取消通知。請查收郵件。
*請注意，通知郵件可能被歸類為垃圾郵件並移至您的垃圾郵件或已刪除郵件資料夾。如果您找不到該郵件，請再次檢查。

3. 透過便利商店支付的款項，退款將直接轉入您的銀行帳戶。
*為了將資金轉入您的銀行帳戶，我們需要以下資訊。
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• 帳戶持有人姓名（片假名）：
• 銀行名稱：
分行編號：
• 帳戶類型：
• 帳號：

退款金額：¥XXXX（含稅）

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我們收到您的回覆後會立即處理您的退款。
*如果因客戶原因需要取消訂單或退款，則僅退還產品價格（含稅）。
*如果因我公司原因需要取消或退款，我們將承擔銀行轉帳手續費。