關於因大雪導致的配送暫停及延誤
由於前幾天開始持續的大雪,暫停包裹接收和遞送延誤這件事已經發生了。
“2021年1月8日12:00之後”對於已下單的顧客(※1),我們目前無法出貨。
對於已下單的顧客造成的極大不便,我們深表歉意。
(*1)如果顧客在 2021 年 1 月 8 日 12:00 之前下單,但因未付款而導致產品尚未發貨,則該顧客也需遵守此規定。
關於透過日本郵政訂購的包裹
標準配送(日本郵政 Yu-Packet)關於此事,我們的配送流程是:先從合作倉庫出貨,再委託給富山縣的一家合作公司進行後續處理,最後由該公司透過富山西郵局向全國發貨。目前,由於暴雪影響,富山縣全境的收發服務暫停,且預計持續數日,短期內無法恢復。因此,在服務恢復之前,我們無法處理已收到的所有訂單,敬請諒解。
○佐川急便
選擇佐川急便「指定時間送達」服務的客戶請注意,根據送貨區域的不同,可能會出現「暫停接收或送貨延遲」的情況。
*更多詳情請查看下方連結。
細節:https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/169/?_ga=2.25031802.1932315035.1610410670-1786792215.1587558172
對於緊急訂單,請使用佐川急便的「指定時間送達(需額外收費)」服務。請選擇您偏好的選項。
當時,請確保您的收貨地址不在目前暫停配送的區域內。請您下單。
此外,對於目前暫停標準或指定時間遞送服務的地區的包裹,我們將暫存包裹,直到暫停服務解除。
訂單暫停解除後,我們將立即出貨。感謝您的體諒。
限制解除後,我們將盡最大努力盡快將產品交付給客戶。
如果您還有任何問題或疑慮,請隨時與我們聯繫。SITUS客戶支援:顧客。support@situs.tokyo“請聯絡我們。
請您諒解。
代表主任
伊藤俊